FAQ常见问题：Fastlink最近都收到Fast迷们的问题，过滤了一遍，发现很多都是重复的，所以，在这里决定一次性回答，让Fast迷们能够在一站里找到答案，不需要这边按按，那边找找了，节省大家宝贵的时间。
大家可以在游览器搜索 🔍 你要的关键词，会自动跳去相关的问题及答案。
问题一：为什么跟着教程安装软件、复制订阅，还是不能上网呢？
回答：一般上常见的原因:
1. 设备时间校对一下去准确的北京时间。Fastlink加密时使用北京时间，所以设备时间是需要一致的。
2. 确认所有节点都已经导入，并且测速全部正常
3. 确保订阅链接，是从网站首页最新获取的
4. 确保代理软件获得了系统的使用权限
5. 如果有360软件，需要把它关了，重试。
当然，也有可能是因为其他原因，具体需要看是什么问题。Fast迷们可以质询Fastlink的亲切在线客服，他们也有提供远程帮助，务必帮助解决问题。
问题二：我没有Apple ID，无法购买Shadowrocket，怎么办？
回答：你可以申请一个美国区Apple ID，然后去某宝买个美区的礼品卡充值，再用$2.99美金买Shadowrocket就可以了。
问题三：我购买了但不知道如何使用，想退款可以吗？
回答：虚拟产品一般不能退款。但是如果遇到问题，请联系我们亲切的在线客服，帮忙解决。
问题四：我可以查询哪个设备以及流量使用的细节吗？
回答：为了用户信息安全，我们不保存任何客户流量使用信息。如果流量用得快，一般是以下原因：
有软件在系统后台偷跑，比如Telegram群组自动下载视频与照片，需要手动把设置关闭。
使用3倍流量。这个在节点列表看得见，3x就是3倍的意思。如果害怕选错，可以把3倍节点删除。
客户端选择了【全局】设定。
问题五：什么是自动续费？如果我不小心选择了，可以关闭吗？
回答：在购买套餐时，可以选择【自动续费】。自动续费是每30天自动帮你购买相同的套餐，钱是从你Fastlink钱包里的余额扣的，而不是直接从支付宝里扣。所以，Fast迷们还是要确定Fastlink钱包里有足够的余额才能续费的。
如果不小心选了【自动续费】，别担心，是可以关闭的。您可以登入Fastlink账号，点击我的钱包，往下拉，就能看见你的套餐，右手边有个按钮【关闭自动续费】，点击就可以啦。
问题六：我参考了教程，但还是弄不好，怎么办呢？
回答：电脑世界往往就是这样，太多可能性了。如果你尝试了跟着教程，但还是无法设置好，不要担心，你可以联络我们亲切的在线客服，他们会帮你解决。
如果需要远程，请在这里下载Todesk，打开，install，把设备代码以及临时密码发给在线客服就可以啦。
https://www.todesk.com/download.html
如果是苹果电脑(MacOS)用户，你需要给予权限：
1.打开「系统偏好设置 -> 安全性与隐私 -> 隐私 -> 辅助功能」，点击左下角的小黄锁解锁设置，然后勾选「Todesk」
2.打开「系统偏好设置 -> 安全性与隐私 -> 隐私 -> 屏幕录制」勾选「Todesk」。
问题七：现在有优惠，我再购买相同的套餐，请问流量跟天数时长会叠加吗？升级套餐又怎么办呢？
回答：如果你购买相同的套餐，流量跟天数时长是会叠加的，所以你可以在优惠期间加点货。
但如果购买不同的套餐，是会覆盖的。所以，如果你要升级套餐，购买后请联系在线亲切客户，他们会帮你解决。
问题八：请问我购买了套餐，但是还没显示在【首页】，怎么办呢？
回答：购买了套餐后，一般是要等5到10分钟就会显示在【首页】里，但如果没显示，可以到【我的钱包】，看看钱是不是还在钱包里，如果是的话，请到【商店】里再购买一次，会自动扣去钱包里的钱。如果以上都不是，请联络我们的在线客服，或是TG群组，会有专人帮你解决。
问题九：请问我是用Clash，但是AnyCast节点还是显示Timeout，怎么办呢？
回答：请到Clash的Settings/设置里，把订阅链接里的 api.lipulai.com 改去 fastlink.pro，再更新一下，查看AnyCast节点是否变成绿色。如果还不行，请联系我们的在线客服，或是TG群组，会有专人帮你解决。